Эксперт продуктовой Поддержки ВКонтакте
вакансия от 29.01.2025Зарплата от 0 руб
Работодатель: VK
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Режим гибкого рабочего времени
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Спецагенты второй линии Поддержки ВКонтакте решают технические и уникальные обращения. В арсенале Поддержки специальных решений — линия по работе с продуктами экосистемы ВКонтакте и VK, линия по работе с музыкальной подпиской, направление по работе с техническими вопросами и линия обращений по экосистеме VK ID. Чем предстоит заниматься: обрабатывать обращения от пользователей по продуктам «Шаги», «VK Знакомства», «Здоровье», разбираться с выгрузкой клипов и многое другое; доносить позицию платформы и предлагать альтернативные решения; доходчиво объяснять и вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь. Смело откликайтесь, если вы: умеете доносить сложные вещи простым языком — мы поддержка с человеческим лицом; готовы обучаться новому и восприимчивы к любой информации; активный пользователь интернет-платформ и знаете, как перезагрузить устройство; доброжелательны, готовы искать и предлагать пользователям доступные альтернативы для решения проблемы. Мы предлагаем: удалённый формат работы — вы можете отвечать пользователям где угодно: дома под одеялом или у подножия Уральских гор; сменный график и 40-часовую рабочую неделю; вознаграждение, которое зависит только от ваших амбиций и трудоспособности — минималка фиксирована, а всё остальное в ваших руках. Если вам нравится работать с продуктами и сервисами ВКонтакте, вы хорошо разбираетесь в платформе и готовы развиваться в сфере клиентского опыта, мы ждём ваших откликов. Удачи!
Спецагенты второй линии Поддержки ВКонтакте решают технические и уникальные обращения. В арсенале Поддержки специальных решений — линия по работе с продуктами экосистемы ВКонтакте и VK, линия по работе с музыкальной подпиской, направление по работе с техническими вопросами и линия обращений по экосистеме VK ID. Чем предстоит заниматься: обрабатывать обращения от пользователей по продуктам «Шаги», «VK Знакомства», «Здоровье», разбираться с выгрузкой клипов и многое другое; доносить позицию платформы и предлагать альтернативные решения; доходчиво объяснять и вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь. Смело откликайтесь, если вы: умеете доносить сложные вещи простым языком — мы поддержка с человеческим лицом; готовы обучаться новому и восприимчивы к любой информации; активный пользователь интернет-платформ и знаете, как перезагрузить устройство; доброжелательны, готовы искать и предлагать пользователям доступные альтернативы для решения проблемы. Мы предлагаем: удалённый формат работы — вы можете отвечать пользователям где угодно: дома под одеялом или у подножия Уральских гор; сменный график и 40-часовую рабочую неделю; вознаграждение, которое зависит только от ваших амбиций и трудоспособности — минималка фиксирована, а всё остальное в ваших руках. Если вам нравится работать с продуктами и сервисами ВКонтакте, вы хорошо разбираетесь в платформе и готовы развиваться в сфере клиентского опыта, мы ждём ваших откликов. Удачи!
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Ростовская область, г Ростов-на-Дону
Ростовская область, г Ростов-на-Дону