Популярность Битрикс24 растет год от года, что неудивительно: разработчики смогли создать систему, способную удовлетворить требования самых разных компаний. Несмотря на то, что система позволяет организовать управление и контроль над огромным предприятием, состоящим из множества отделов и филиалов, она так же хорошо подходит и для небольших организаций со штатом в несколько человек.
Такая особенность достигается за счет разделения на редакции — облачную и коробочную, разворачиваемую на собственный сервер — и грамотно сформированной тарифной сетки. При этом независимо от выбора тарифа, платформа предлагает достаточный для оптимизации и автоматизации самых сложных бизнес-процессов набор инструментов и штатных интеграций, который можно дополнительно расширить перейдя на более старший тариф, а также приложениями, размещенными в Битрикс24.Маркет.
Внедрение Битрикс24 дает возможность отказаться от выполнения сотрудниками ежедневной рутины, занимающей большую часть рабочего времени, автоматизировать документооборот, формирование и выставление счетов, рассылку уведомлений и рекламы, постановку и выполнение задач, продвижение по воронке продаж. Цифровое рабочее место — концепция, в которой значительную часть операций выполняют роботы и триггеры.
Битрикс24 поможет:
начать интернет-торговлю — простой визуальный конструктор для создания и размещения в сети интернет-магазина с интегрированной CRM, складским учетом, каталогами, возможностью сразу подключить нужные каналы взаимодействия с пользователями и приема платежей;
организовать коллективную работу — совместное редактирование документов и файлов, раздел «Задачи и Проекты», Скрам, Канбан, Гант и другие методики, настройки ролей и прав доступа, шаблоны в задачах и документах, отчетность;
запустить рекламную кампанию — business intelligence и сквозная аналитика, автоматическая рассылка рекламных материалов по эффективным каналам.
Предприятия, которым важно хранить данные внутри своего контура, могут выбрать коробочную редакцию — она устанавливается на собственный сервер. Кроме этого, коробочная версия предоставляет широкие возможности кастомизации, недоступные в облаке, открытый исходный код, интеграции с любыми сервисами, отсутствие ограничений дискового пространства и многое другое.
Сопровождение Битрикс24
Чем больше компания хочет получить от внедрения, тем больше потребуется выполнить настроек и внести изменений в первоначальную конфигурацию системы. Соответственно, для запуска эффективной IT-инфраструктуры, учитывающей все тонкости бизнес-процессов, потребуется обращение за технической поддержкой Битрикс24 в Ростове-на-Дону.
Сопровождение Битрикс24 — термин, включающий в себя самые разные варианты взаимодействия между заказчиком услуги и ее исполнителем. Некоторые компании рассчитывают за это время обучить собственный персонал, поэтому в сопровождение входит большое количество консультаций, разборов ситуаций и видеоуроков, а другие — оптимизировать систему, добавить и обкатать недостающий функционал.
В целом можно выделить 2 основных направления сопровождения:
консультации — ответы на вопросы администратора компании, неотложная помощь в решении возникающих вопросов и нештатных ситуаций, период и сроки ответов оговариваются в соглашении;
полное сопровождение — исполнитель подписывает NDA и соглашение, в котором прописываются зоны ответственности и обязательства сторон.
Полное сопровождение — удобная услуга, актуальная для организаций, которые планируют заниматься бизнесом, уделяя ему все время, а внедрение и отладку помогающего в этом программного обеспечения оставить на усмотрение профессиональных партнеров Битрикс24.
Такое решение имеет массу преимуществ. Воспользовавшись технической поддержкой Битрикс24 в Ростове-на-Дону, клиент получает:
комплексное обслуживание — сертифицированный интегратор может выполнить любую задачу, например, добавить новый функционал, перенести портал из облака в коробку или с одного сервера на другой, оптимизировать и повысить производительность системы, осуществлять постоянный мониторинг;
понятную и прозрачную сделку — компетенции официального интегратора подвержены сертификатами, при заключении соглашения подписывается NDA, опыт работы и часть предыдущих и действующих клиентов можно посмотреть на сайте.
Золотой партнер Битрикс24 https://integrator.digital/ предлагает заключить договор сопровождения на удобных для клиента условиях. Есть предварительные бесплатные консультации.